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Informativa sulla privacy

Unpackly, gestita da Fuwilabs OÜ («noi»)
Ultimo aggiornamento: 2026-07-19

Unpackly aiuta a scansionare le etichette degli alimenti confezionati e a comprenderne gli ingredienti. Questa informativa spiega esattamente quali dati raccoglie l'app, perché lo fa e cosa ne viene fatto. È redatta in modo da rispecchiare fedelmente il funzionamento reale dell'app.

1. Dati che raccogliamo

Dati dell'account

• Indirizzo e-mail e password, se ci si registra tramite e-mail. La password viene memorizzata esclusivamente come hash bcrypt con salt e non siamo in grado di leggerla.
• Accesso con Apple o Google. Se si effettua l'accesso con Apple o Google, memorizziamo l'identificativo di account stabile fornito dal provider e, quando il provider lo verifica, l'indirizzo e-mail che fornisce. Non riceviamo mai la password Apple o Google dell'utente.
• Preferenze. Lingua dell'app e fuso orario, utilizzati per localizzare le analisi e calcolare le serie giornaliere (streak).

Profilo sanitario (dati sensibili)

È possibile aggiungere facoltativamente al proprio profilo allergie, patologie (ad esempio diabete, ipertensione, celiachia, malattia renale) e una preferenza alimentare (ad esempio vegana o halal). Si tratta di dati relativi alla salute. Li trattiamo per un unico scopo: personalizzare le analisi degli ingredienti e segnalare gli ingredienti rilevanti per il profilo dell'utente. Non utilizziamo né divulghiamo mai i dati del profilo sanitario per finalità pubblicitarie, di marketing o di data mining, e non li condividiamo mai con terzi per tali finalità. È possibile modificare o rimuovere queste informazioni in qualsiasi momento nella sezione Profilo, e vengono eliminate insieme all'account. Aggiungendole, l'utente acconsente a questo trattamento, compresa la condivisione con il nostro fornitore di IA descritta nella sezione 3.

Dati di scansione

• Le foto delle etichette scattate o selezionate vengono caricate sul nostro server, che le invia al nostro fornitore di inferenza IA Relane (che instrada la richiesta a modelli OpenAI) affinché il modello possa leggere e trascrivere l'etichetta. Ciò avviene in modo transitorio: le foto vengono eliminate automaticamente non appena l'elaborazione termina e non vengono conservate né da noi né dal fornitore di IA. Le foto delle etichette non vengono mai utilizzate a fini pubblicitari.
• Il testo dell'etichetta riconosciuto e i risultati dell'analisi (testo degli ingredienti, punteggi, avvisi, timestamp) vengono memorizzati come cronologia delle scansioni fino all'eliminazione della scansione o dell'account.

Liste, preferiti e contributi della community

• Le liste della spesa create dall'utente (e i relativi membri, quando una lista viene condivisa) e i prodotti aggiunti ai preferiti.
• Se si conferma o si corregge la lista degli ingredienti di un prodotto, quel testo degli ingredienti entra a far parte di una base di conoscenza condivisa dei prodotti di cui beneficiano altri utenti. Il testo in sé costituisce un dato della community; il collegamento tra l'account e tale testo viene rimosso (anonimizzato) al momento dell'eliminazione dell'account.

Dati tecnici

• Metadati standard delle richieste (indirizzo IP, timestamp) trattati in modo transitorio per finalità di sicurezza, limitazione della frequenza delle richieste e prevenzione degli abusi.
• Pubblicità. L'app mostra annunci tramite Google AdMob. Utilizziamo esclusivamente annunci non personalizzati: il profilo sanitario, le scansioni e gli altri dati personali dell'utente non vengono mai utilizzati per la profilazione pubblicitaria. Per la pubblicazione e la misurazione degli annunci e per limitarne la ripetizione, AdMob potrebbe trattare identificativi del dispositivo e segnali generici in base alle proprie politiche di Google. Nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito richiediamo prima il consenso dell'utente.

Non raccogliamo la posizione precisa, i contatti o la cronologia di navigazione, e non vendiamo i dati dell'utente.

2. Come utilizziamo i dati dell'utente

• Fornire il servizio principale: riconoscere il testo delle etichette, analizzare gli ingredienti, sincronizzare la cronologia delle scansioni, le liste e i preferiti tra i vari accessi.
• Personalizzare le analisi in base al profilo sanitario dell'utente.
• Proteggere il servizio: autenticazione, gestione delle sessioni, limitazione della frequenza delle richieste, prevenzione degli abusi.
• Inviare esclusivamente e-mail transazionali (ad esempio link per la reimpostazione della password). Nessuna e-mail di marketing.

3. Responsabili del trattamento terzi

• Relane / OpenAI (lettura delle etichette e analisi tramite IA). La foto dell'etichetta viene inviata al nostro fornitore di inferenza IA Relane, che inoltra la richiesta a modelli OpenAI, affinché il modello possa leggere e trascrivere l'etichetta; la foto viene elaborata in modo transitorio e non è conservata né da Relane né da OpenAI. Per generare l'analisi degli ingredienti inviamo inoltre il testo degli ingredienti riconosciuto e le impostazioni del profilo sanitario dell'utente (allergie, patologie, dieta) e la lingua dell'app. Nome, indirizzo e-mail e identificativi dell'account dell'utente non sono inclusi, e nessuno di questi dati viene utilizzato a fini pubblicitari. Relane e OpenAI trattano questi dati esclusivamente per leggere l'etichetta e restituire l'analisi.
• Google AdMob (pubblicità). Pubblica gli annunci non personalizzati sopra descritti e tratta i segnali del dispositivo necessari a tale scopo. Google agisce come titolare autonomo del trattamento di tali dati in base alle proprie politiche.
• Apple / Google (accesso). Quando si sceglie di accedere con Apple o Google, tali fornitori autenticano l'utente in base alle proprie informative sulla privacy.
• Invio e-mail. Le e-mail di reimpostazione della password vengono recapitate tramite il nostro fornitore di posta elettronica.

Gli identificativi del prodotto (nome del prodotto, marca, codice a barre) ottenuti da una scansione possono inoltre essere utilizzati in ricerche sul web per individuare la lista degli ingredienti pubblicata di un prodotto.

4. Conservazione dei dati

5. Eliminazione dei dati

È possibile eliminare definitivamente l'account nell'app: Profilo → Account → Elimina account. Questa operazione elimina l'account, il profilo sanitario, la cronologia delle scansioni, i preferiti, le appartenenze e le liste di cui si è unico proprietario, e disconnette tutte le sessioni. Le liste della spesa condivise con altri membri attivi vengono trasferite al membro più anziano invece di essere distrutte per loro. I testi degli ingredienti della community forniti dall'utente rimangono ma vengono anonimizzati. L'eliminazione è immediata e irreversibile.

Se non è possibile accedere all'app, inviare un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo e-mail associato all'account, e provvederemo a eliminare l'account per conto dell'utente.

6. Sicurezza

Le password vengono sottoposte a hashing con bcrypt; i token di sessione e di reimpostazione vengono memorizzati esclusivamente come hash SHA-256; l'accesso alle API richiede token firmati di breve durata; il traffico di produzione viene servito tramite TLS.

7. Minori

Unpackly non è rivolta a minori di 13 anni (o all'età minima equivalente nella propria giurisdizione), e non raccogliamo consapevolmente dati che li riguardano.

8. Trasferimenti internazionali

I nostri server e i responsabili del trattamento (inclusi Relane e OpenAI) possono trovarsi al di fuori del proprio paese. Ove necessario, i trasferimenti si basano su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.

9. Diritti dell'utente

A seconda della giurisdizione applicabile (ad esempio GDPR o CCPA), è possibile disporre di diritti di accesso, rettifica, esportazione, limitazione o cancellazione dei propri dati personali, nonché del diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento del profilo sanitario (rimuovendo le informazioni nella sezione Profilo o eliminando l'account). L'utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento e di presentare reclamo alla propria autorità di controllo locale. Per esercitare uno di questi diritti, contattare [email protected].

10. Modifiche

Aggiorneremo questa informativa con l'evoluzione dell'app e modificheremo la data indicata sopra. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nell'app.

Contatti

Fuwilabs OÜ · [email protected]